Information about refunds and our goodwill policy for VidLift Pro subscriptions.
Back to PricingUnder the EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU, consumers generally have a 14-day right of withdrawal for online purchases.
However, this right expires prematurely for digital services that begin immediately, when you:
By subscribing to VidLift Pro and accepting the consent checkboxes during checkout, you waive your right of withdrawal under Article 16(m) of the EU Consumer Rights Directive.
Gemäß der EU-Verbraucherschutzrichtlinie 2011/83/EU haben Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Online-Käufen.
Dieses Recht erlischt jedoch vorzeitig bei digitalen Dienstleistungen mit sofortigem Zugang, wenn Sie:
Durch das Abonnement von VidLift Pro und das Akzeptieren der Zustimmungsfelder beim Checkout verzichten Sie auf Ihr Widerrufsrecht gemäß Art. 16(m) der EU-Verbraucherschutzrichtlinie.
While there is no legal right to a refund after service access begins, we may offer refunds on a case-by-case basis as a gesture of goodwill.
If you have concerns about your subscription, please contact our support team at service@synexalabs.org. We'll review your situation and may grant a refund at our discretion.
Obwohl nach Dienstbeginn kein gesetzlicher Anspruch auf Erstattung besteht, können wir im Einzelfall aus Kulanz Erstattungen gewähren.
Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Abonnements haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter service@synexalabs.org. Wir prüfen Ihre Situation und können nach eigenem Ermessen eine Erstattung gewähren.
EN: You can cancel your subscription anytime via the Stripe Customer Portal (accessible from your profile page)
DE: Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Stripe-Kundenportal kündigen (erreichbar über Ihre Profilseite)
EN: You'll keep Pro access until the end of your current billing period
DE: Sie behalten Pro-Zugang bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode
EN: No refund for unused portion of subscription period
DE: Keine Erstattung für ungenutzten Teil der Abonnementperiode
EN: Contact our support team if you have questions about your subscription or need assistance.
DE: Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie Fragen zu Ihrem Abonnement haben oder Hilfe benötigen.